5月19日,嘉德物業(yè)東煜廣場(chǎng)項(xiàng)目的秩序維護(hù)人員正在對(duì)二號(hào)樓內(nèi)的安全設(shè)施進(jìn)行日常巡查,行至地下負(fù)二層時(shí),發(fā)現(xiàn)此地有大量積水,而且已經(jīng)滲漏至住宅樓電梯內(nèi)!
發(fā)現(xiàn)這一情況后,秩序維護(hù)人員立刻向工程部部長(zhǎng)張志強(qiáng)和工程部員工張佑君反映情況。得到消息的張志強(qiáng)部長(zhǎng)立刻組織物業(yè)維修人員迅速前往問(wèn)題地點(diǎn),并對(duì)問(wèn)題源頭展開(kāi)排查。經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn),是地下室負(fù)二層的消火栓因?yàn)閴毫^(guò)大導(dǎo)致閥門松動(dòng)、管道破裂而發(fā)生漏水。
找到原因后,物業(yè)維修人員立即將連接此處的其他閥門關(guān)閉,并與秩序維護(hù)部和工程單位組成聯(lián)合應(yīng)急搶修處置組;由秩序維護(hù)部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管控,物業(yè)維修人員和工程單位對(duì)破損的管道進(jìn)行緊急搶修,并安排專人立刻進(jìn)行抽水,保證以最快的速度還原現(xiàn)場(chǎng),保障裝修工人及業(yè)主的正常出行;同時(shí)聯(lián)系電梯維保單元,將電梯升至頂層并暫停使用,檢查電梯是否因進(jìn)水產(chǎn)生故障。
經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)的緊急搶修,物業(yè)維修人員終于將破損的管道和松動(dòng)的閥門修復(fù)完成,同時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)的積水處理干凈。而進(jìn)水電梯經(jīng)過(guò)檢查后,確認(rèn)沒(méi)有安全問(wèn)題,也再次投入使用。
事后,嘉德物業(yè)東煜廣場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理王科,還安排秩序維護(hù)部和工程部人員組成特別巡查小組,對(duì)其他住宅樓內(nèi)的消火栓一一進(jìn)行排查,防止此類事件的再次發(fā)生。
此次事件充分體現(xiàn)了我們嘉德物業(yè)東煜廣場(chǎng)項(xiàng)目對(duì)于突發(fā)性事件的響應(yīng)速度和應(yīng)急處理機(jī)制,得到了廣大業(yè)主的一致好評(píng)!今后,我們將更加嚴(yán)格的要求自己,為業(yè)主獻(xiàn)上更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!